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Sandra Castro  


Terceirização?! É preciso entender o processo.

A técnica de terceirização das atividades-meio (não relacionada a atividade principal da empresa) é eficaz por reunir as melhores condições de oferecer às empresas empreendedoras a maneira mais adequada de buscar parceiros especializados, qualificados, capazes, competentes e eficazes na administração dessas atividades, permitindo às empresas tomadoras de serviços (que contratam) focarem na sua finalidade.

As empresas passaram a buscar alternativas de sobrevivência, e a mais fácil e próxima era a redução das despesas, especialmente de mão-de-obra, diminuição da produção e, onde era possível, a substituição da mão-de-obra própria pela de terceiros.

Para algumas empresas, erroneamente, mão-de-obra é sinônimo de custos, o que quer dizer despesas. A partir desse raciocínio, dá-se a lógica: reduzir o efetivo e tudo mais que a ele estiver agregado.

As empresas foram buscar na terceirização a saída para os seus problemas econômicos momentâneos. Desesperadamente, procuram e selecionam fornecedores de qualquer maneira, sem se preocuparem com os aspectos de capacidade, idoneidade, competência, especialização daqueles que estão contratando; buscando tão e somente o menor preço. "Serviços qualificados e especializados, nem pensar. Custam caro."

Essa falta de critério, total falta de conhecimento sobre a implantação da técnica da terceirização somada à inexistência de planejamento e tendo como foco somente aspectos econômicos, deixando de lado a especialização e qualificação dos fornecedores, hoje estão levando algumas empresas a reverterem seus projetos de terceirização.

As empresas que agem dessa maneira não conseguem fazer seus produtos melhores em termos qualitativos e nem obtêm êxito na redução de preço de mercado. Continuam perdendo a competição para os produtos importados.

Esse costuma ser o quadro nas empresas que dizem ser a terceirização uma técnica que não dá certo. A culpa não é da terceirização. Essa é uma realidade presente em cerca de 90% das empresas nacionais que dizem estar aplicando essa técnica de administração.

Concluindo: A maioria das empresas, em nosso país, "não sabem" analisar, planejar, selecionar parceiros, implantar e nem administrar projetos de terceirização. E pior, propagam que a terceirização é problemática e traz dificuldades para as empresas tomadoras de serviços. Na verdade demonstra a incapacidade e ineficiência daqueles que erraram na sua aplicação, imaginando que ela serviria para, rapidamente, salvar suas empresas do caos econômico e operacional.

[Volltar]