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Sandra Castro |
| Qualidade é Participação
A sociedade é fruto da participação, uma necessidade essencial do ser humano. As pessoas participam em família, na comunidade, no trabalho, nos clubes, nas entidades, nos partidos, nas associações,... O processo decisório concentra-se em poucas pessoas com poder para encaminhar questões que afetam com poder o dia-a-dia de todos e ameaçam até mesmo o futuro da humanidade: destruição dos recursos naturais, contaminação nuclear, miséria, fome, violência, os grandes dramas de hoje. As pessoas reagem: formam grupos em defesa da ecologia, protestam, fazem barreiras nas estradas, praticam filantropia, multiplicam movimentos alternativos. Ninguém vive sem participar.(Ou será que ainda vive?!) Imaginem, então, o que significa executar um trabalho repetitivo no mínimo 8 horas por dia, por anos a fio, sem nenhuma criatividade, sem qualquer chance de participação? É o mesmo que retroceder anos na história para cair nos primórdios da Revolução Industrial. Empresa moderna é sinônimo de participação. Participação com bom senso e consenso. O sucesso da empresa é o sucesso de todos. Portanto, deve ser compartilhado em todos os níveis. Não se trata de conceder benefícios hoje ou amanhã, mas, sim de estabelecer a correspondência de determinadas vantagens em função do atingimento de resultados preestabelecidos (metas). Tudo deve estar bem claro e transparente.
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